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Avant de nous contacter
Pour nous aider à vous assister plus efficacement, veuillez préparer les informations suivantes :
- Environnement : Production ou Staging
- Description détaillée du problème ou de la question
- Journaux d'erreurs ou messages d'erreur complets
- Exemples de requêtes problématiques (incluant les en-têtes et le corps)
- Comportement attendu vs comportement observé
Ressources utiles
Avant de nous contacter, consultez ces ressources qui pourraient répondre à vos questions :
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- Description claire du bug
- Étapes pour reproduire le problème
- Résultat attendu et résultat obtenu
- Journaux et codes d'erreur
- Version de l'API et versions des bibliothèques clientes
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